ANALISTA DE QUALIDADE SR - SÃO JOSÉ DOS CAMPOS/SP

Faça parte da CASA DO FITNESS, uma empresa que está há mais de 15 anos no mercado de importação e venda de equipamentos e acessórios fitness, e o melhor: fazendo tudo isso com enorme paixão, porque acreditamos na importância e no poder transformador de oferecer soluções para uma vida mais saudável para as pessoas.

Procuramos um(a) Analista de Qualidade, com experiência em dados, processos, análises e visão estratégica, para se juntar à nossa equipe e ajudar a garantir a qualidade de nossos produtos, serviços e pós-vendas! Será responsável por organizar e automatizar a área de peças (para atender a garantia e manutenção preventida de nossos clientes), otimizando e profissionalizando o trabalho, trazendo maior agilidade para operação. Terá contato e relacionamento direto com nossos forncedores de outros países para manter nossos dados e informações atualizadas. Fará o acompanhamento, análise e aplicação de indicadores, para sinalizar necessidade de compras de peças, garantia, manutenção preventiva e outros. 

• Garantir que os produtos, processos e sistemas estejam em conformidade com os padrões e requisitos de qualidade. Isso pode ser feito por meio de auditorias, testes, análises e outras atividades;
• Desenvolver e implementar processos de qualidade, isso inclui a definição de padrões, a criação de documentação e a treinamento de funcionários e/ou clientes;
• Resolver problemas relacionados a qualidade, realizando análise de causas raízes, a implementação de ações corretivas e a melhoria contínua;
• Relacionamento com fornecedores, levando situações de melhorias, compras de peças, resolução de casos de assistência técnica e padronizações de dados;
• Relações com clientes, o que inclui a resolução de reclamações, a melhoria da satisfação do cliente e o desenvolvimento de novos produtos e serviços (atividade em conjunto com time de Customer Success - CS);
• Responsável desenvolver e analisar os indicadores da área;
• Responsável pela precificação de peças e serviços de assistência técnica;
• Realizar treinamentos sempre que necessário;
• Aprimorar e criar novas estratégias para a garantia dos produtos;
• Controlar e acompanhar as compras de peças e suas respectivas importações;
• Organização e padronização de fluxo de trabalho;
• Criar novos processos e atualizar de fluxo de atividades no sistema e dados;
• Manter contato direto com a área de CS, para mapeamento de melhorias;
• Controle/compra de estoque de peças;
• Processos de garantia e manutenção preventiva dos clientes;
• Apresentação do relatório de execução do orçamento do departamento, incluindo uma análise dos resultados e recomendações para o próximo período.

• Formação superior em administração, logística, mas preferencialmente em engenharia;
• Experiência comprovada na área de qualidade;
• Conhecimento de ferramentas e técnicas da qualidade;
• Excel avançado;
• Conhecimento em Power BI;
• Inglês avançado/fluente (obrigatório);
• Mandarim será um diferencial. 

O QUE OFERECEMOS:

• Convênio Médico - Porto Seguro;
• Convênio Odontológico - Porto Seguro;
• Ajuda de custo para transporte e refeição - Cartão de benefício flexível Flash;
• Incentivo Fitness - TotalPass;
• Day off no mes de aniversário;
• Seguro de vida.

Regime de contratação: PJ

Modalidade de trabalho: Hibrído

A Casa do Fitness está há 20 anos no mercado de importação e venda de equipamentos e acessórios fitness, e o melhor: fazendo tudo isso com enorme paixão, porque acreditamos na importância e no poder transformador de oferecer soluções para uma vida mais saudável para as pessoas.

Inovação e tecnologia são palavras-chave para a nossa expansão. E por esse motivo trabalhamos com as melhores marcas do mercado fitness como Speedo, Water Rower, Body Bike, Schwinn e Bowflex.

Além disso, também temos uma marca própria, a Starke, que é resultado de muitas pesquisas e da vontade constante de inovar e oferecer o que há de melhor e mais moderno.

A Casa do Fitness segue firmemente sua missão de oferecer os melhores acessórios e equipamentos fitness para seus clientes, ajudando a terem mais saúde e qualidade de vida, assim como favorece e proporciona o desenvolvimento, crescimento e qualidade de vida de seus colaboradores.

FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE

A Casa do Fitness procura por pessoas que acreditam na importância da vida saudável e desejam aprender e crescer muito profissionalmente.

Se você é uma pessoa proativa, gosta de encarar novos desafios, busca seu aprimoramento constante, não tem medo de tentar quantas vezes forem necessárias para fazer algo dar certo e tem afinidade com o mundo fitness: o seu lugar é aqui!